Comment éviter les suspensions de compte Facebook Ads

Le blocage d’un compte publicitaire sur Facebook peut être un événement décourageant pour les annonceurs. Il peut entraîner une perte de temps et d’argent, ainsi qu’une réduction de la portée de la campagne. Il est donc important de comprendre les raisons pour lesquelles Facebook peut bloquer un compte publicitaire pour éviter de telles situations dans l’avenir.

Dans cet article, nous allons examiner les principales raisons pour lesquelles un compte publicitaire peut être bloqué sur Facebook. Nous aborderons également les mesures à prendre pour prévenir le blocage de votre compte publicitaire, ainsi que les étapes à suivre pour résoudre le problème si votre compte est bloqué. Enfin, nous vous invitons à consulter notre vidéo sur notre chaîne YouTube qui explique en détail ce qu’il faut faire si votre compte publicitaire est bloqué.

Comment éviter les suspensions de compte Facebook Ads

Les violations liées à un compte Facebook Ads sont des infractions aux politiques publicitaires de Facebook.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un compte peut être bloqué, notamment :

• Contenu inapproprié : Les annonces ne doivent pas inclure de contenu offensant, violent, pornographique ou discriminatoire.
  
• Infractions à la vie privée : Les annonces ne doivent pas collecter ou utiliser de manière abusive les données personnelles des utilisateurs.
  
• Fausses informations ou trompeuses : Les annonces ne doivent pas inclure de fausses informations ou être trompeuses.
  
• Promotion de produits ou services interdits : Les annonces ne peuvent pas promouvoir des produits ou services interdits, tels que des armes à feu, des drogues illicites, etc.
  
• Non-respect des politiques de marque : Les annonces ne doivent pas enfreindre les politiques de marque de Facebook, telles que l’utilisation non autorisée de marques déposées.

Il est important de se familiariser avec les politiques publicitaires de Facebook et de les respecter scrupuleusement pour éviter tout blocage de compte.

Certaines des violations au niveau de l’annonce les plus courantes incluent :

Les violations au niveau de l’annonce sont des infractions aux règles de diffusion de Facebook. Elles incluent des erreurs dans la qualité ou la pertinence de l’annonce, des contenus inappropriés ou offensants, des pratiques de marketing trompeuses ou encore des annonces politiques non autorisées. Les violations peuvent entraîner une suppression immédiate de l’annonce ou la désactivation du compte publicitaire. Il est donc important de suivre les politiques de Facebook pour éviter ce genre de problèmes et garantir une diffusion efficace et éthique de vos annonces.

• Contenu inapproprié : Le contenu qui est violent, discriminatoire, sexuellement explicite, offensant ou interdit par les politiques de Facebook peut être considéré comme inapproprié et entraîner la suppression de l’annonce.
  
• Utilisation de marques protégées : L’utilisation non autorisée de marques protégées ou de logos peut entraîner la suppression de l’annonce.
  
• Publicité de médicaments : La publicité de médicaments sans ordonnance ou de compléments alimentaires peut être considérée comme illégale et entraîner la suppression de l’annonce.
  
• Annonces trompeuses : Les annonces qui contiennent des informations fausses ou trompeuses peuvent entraîner la suppression de l’annonce.
  
• Utilisation de textes et images sensibles : L’utilisation de textes et d’images sensibles, tels que les images de personnes souffrantes ou de désastres naturels, peut être considérée comme inappropriée et entraîner la suppression de l’annonce.
  

Il est important de suivre les politiques de Facebook en matière de publicité pour éviter les violations et préserver la performance de votre compte publicitaire.

Violations fréquentes au niveau de l’URL de destination :

Les violations au niveau de l’URL de destination peuvent également entraîner le blocage d’un compte publicitaire sur Facebook. Les politiques de publicité de Facebook interdisent spécifiquement de diriger les utilisateurs vers des sites qui contiennent du contenu inapproprié, des virus, des logiciels malveillants ou des produits interdits. Les violations les plus courantes incluent la promotion de produits illégaux, tels que les produits de santé illégaux ou les stupéfiants, ou la promotion de sites qui incitent à l’intimidation, à la violence ou à la haine. Il est important de vérifier que l’URL de destination de votre annonce est conforme aux politiques de publicité de Facebook avant de la publier pour éviter tout blocage de votre compte.

• Contenu inapproprié : Si l’URL de destination contient du contenu inapproprié, comme de la pornographie, de la violence ou du harcèlement, Facebook peut bloquer le compte publicitaire.
  
• Contenu trompeur : Si l’URL de destination promet quelque chose qui n’est pas fourni sur la page de destination, cela peut également causer un blocage.
  
• Site web non fonctionnel : Si la page de destination ne fonctionne pas correctement, par exemple si elle ne se charge pas ou si elle affiche des erreurs, cela peut être considéré comme une violation.
  
• Politique de confidentialité et de protection des données : Si la page de destination ne respecte pas les politiques de confidentialité et de protection des données de Facebook, cela peut également causer un blocage.
  

Il est important de vérifier régulièrement l’URL de destination pour s’assurer qu’elle ne viole aucune des politiques de Facebook. Cela permettra d’éviter tout blocage indésirable et de maximiser les résultats de la campagne publicitaire.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre compte publicitaire Facebook Ads peut être suspendu, chacune ayant ses propres conséquences.

Votre compte publicitaire Facebook Ads a été suspendu

C’est le cas le plus fréquent : vous vous connectez à votre compte Facebook Ads, et soudainement, un message apparaît indiquant que votre compte publicitaire a été désactivé. Toutes vos campagnes actives sont mises en pause, et vous n’avez plus la possibilité de créer de nouvelles campagnes ou de les modifier. Cependant, le pixel peut toujours être utilisé en utilisant un autre compte publicitaire, et la page Facebook peut également être utilisée de manière organique en utilisant un autre compte publicitaire.

Le Business Manager est bloqué

Il s’agit d’un cas moins fréquent, mais plus contraignant. Votre compte publicitaire n’est pas autorisé à faire de la publicité, et toutes vos campagnes actives sont mises en pause. Il n’est pas possible de créer de nouveaux comptes publicitaires ni d’exploiter le pixel. Cependant, la page Facebook peut toujours être utilisée de manière organique en utilisant un autre compte publicitaire.

Restriction publicitaire de la page Facebook

C’est le cas le plus rare des trois, et est souvent incompréhensible. Facebook empêche la page de faire de la publicité, mais ne bloque pas le compte publicitaire. Les fonctionnalités du compte publicitaire sont restreintes et les publicités utilisant la page Facebook concernée seront bloquées. Toutefois, la page Facebook peut toujours être utilisée de manière organique.

Les astuces pour éviter la suspension de votre compte Facebook Ads

Soyez transparent sur les informations de votre entreprise :

Assurez-vous de renseigner un maximum d’informations sur votre entreprise dans le Business Manager pour éviter que Facebook ne vous considère comme une entreprise fictive.

Utilisez l’authentification à deux facteurs :

En utilisant l’authentification à deux facteurs, vous réduirez les risques que Facebook soupçonne votre compte d’être piraté.

Créez un second compte publicitaire :

Avoir un second compte publicitaire de secours peut vous aider en cas de problème, en particulier en cas de suspension. Toutefois, soyez vigilant et attendez le retour du support avant d’utiliser ce compte pour éviter d’être accusé de contourner les restrictions.

Ajoutez un second administrateur :

En cas de problème avec votre premier profil administrateur (par exemple en cas de piratage), ajoutez un second administrateur pour avoir une solution de secours.

Supprimez les annonces précédemment refusées : Les annonces précédemment refusées peuvent être un facteur de suspension de votre compte par Facebook. Pour éviter tout désagrément, pensez à supprimer les annonces qui ont été refusées.

Comment débloquer son compte publicitaire Facebook Ads ?

Si votre compte publicitaire Facebook Ads a été suspendu, il existe différentes méthodes pour tenter de le débloquer.

La première consiste à remplir le formulaire de contact “Demander un examen” via l’assistance de Facebook.

Vous pouvez également contacter le support Facebook via le chat, mais cela nécessite un minimum de dépenses.

Une autre option est de contacter le support par le chat Messenger, où vous aurez plus de chances de trouver une personne apte à résoudre votre problème rapidement. Si votre demande est refusée, il est important d’être persévérant et de la renouveler.

En suivant les bonnes pratiques, vous aurez très peu de chances d’être bloqué à l’avenir.

Maximisez votre potentiel en ligne grâce à notre expertise en marketing digital. Contactez-nous pour développer votre stratégie sur-mesure.